Санкт-Петербург, Россия
Статус: Доктор. Бизнес-тренер, спикер.
Помогаю увеличивать доход и масштабироваться владельцам, врачам и специалистам.
Опыт более 22 лет.
Я помогаю владельцем медицинских клиник, центров эстетической медицины и SPA
создавать прибыльные медицинские центры и клиники;
увеличивать продажи;
подбирать и обучать руководителей, специалистов и администраторов;
привлекать большее количество клиентов;
выстроить систему мотивации сотрудников;
построить систему сервисного обслуживания и программу лояльности для клиентов;
ввести систему показателей, ориентированную на результат.
В результате: иметь гарантированное увеличение прибыли для собственников бизнеса, а управляющим и сотрудникам увеличение зарплат.
Кто я?
Врач по образованию, в 1993 году закончила Владивостокский Государственный Медицинский Университет;
Сейчас я — владелец 4 успешных бизнесов (медицинский центр «АртМедиСпа», Консалтинговая компания «АртМедиКонсалт», тренинговая компания «Персонал Эсто», компания «Стройсервис»;
Бизнес-тренер с 10-летним опытом;
Владелец бизнеса более 15 лет;
Автор более 55 тренинговых программ;
Автор более 10 обучающих руководств.
Мои достижения
в 2000 году основала компанию «Стройсервис», которая работает уже 14 лет и с каждым годом прирост прибыли составляет около 30%.
в 2003 году создала тренинговую компанию «Персонал Эсто», в которой преподавали международные тренеры. В 2008 году компания «Персонал Эсто» получила получила статус «Обучающая компания №1 в Санкт-Петербурге по версии журнала Time Out.
с 2005 года самостоятельно провожу бизнес-тренинги
в 2008 году открыла центр Эстетической Медицины «АртМедиСпа»
Обучила более 1000 руководителей в сфере индустрии красоты и здоровья
У кого я обучалась?
Прошла обучение у таких известных по всему миру тренеров как: Брайан Трейси (США), Майкл Бэнг (Дания), Патрик Валтен (Бельгия. США), Клаус Хилгерс (США), Мартинг Рунов (Швеция). Тесное сотрудничество с международным тренером Майклом Бэнгом переросло в дружеские отношения — Майкл Бэнг и Лариса Бердникова зачастую встречаются и делятся своим успешным опытом друг с другом.
Регулярно прохожу обучение в США и Дании у лучших специалистов в области продаж, маркетинга и управления..
Проходила обучение у таких тренеров, как:
Игорь Манн, Андрей Парабеллум, Радислав Гандапас, Александр Левитас, Александра Хорошилова, Константин Бахшт, Дмитрий Устинов, Елена Сапогова.collage
Где я выступала?
Я являюсь постоянным спикером значимых мероприятиях в индустрии здоровья и красоты как: Международный Фестиваль Красоты «Невские Берега», Форум Уральского Общества Специалистов в области Эстетической Медицины, Конгресс Косметологов в Санкт-Петербург, Конгресс Косметологов в Кишеневе и многие другие.
Мои печатные материалы и обучающие курсы
Обучающее руководство « Этапы активных продаж», видео-курс: «Успешные продажи-безупречный сервис», «Формула увеличения прибыли в индустрии здоровья и красоты», «Как нанять и удержать продуктивных сотрудников в медицинском бизнесе и индустрии красоты».
Базовые технологии: «Стандарты должности администратора медциинского центра», «стандарты должности специалиста медицинского центра», «стандарты должности администратора салона красоты», «стандарты должности мастера салона красоты».
Сценарии разговоров для специалистов и администраторов медицинских центров. Сценарии разговоров для администраторов и мастеров салонов красоты.
Системный подход к технологиям продаж по телефону«Эффективные продажи по телефону»
Учебное пособие для администраторов медицинских центров и салонов красоты «Искусство эффективного общения с клиентами»
Также, очень рекомендую к прочтению обучающие книги: «Клиент — это Бог» и «Золотые правила телемаркетинга».
Моя специализация, как бизнес-консультанта: тренинги и индивидуальные консультации
Для владельцев бизнеса и управляющих центров медицинской косметологии, клиник, СПА, салонов красоты;
По управлению персоналом;
По повышению эффективности продаж;
Для врачей;
Для специалистов центров эстетической медицины и косметологии
Мои постоянные клиенты
Топ-менеджеры компаний:
Международная клиника «Medem» (одна из самых крупных многопрофильных клиник на Северо-Западе)
Международная клиника «Ammy Clinic» (Санкт-Петербург);
Сеть спортивных клубов «ОЛИМПИК» (Санкт-Петербург);
Международная финансовая компания” FOREXCLUB”;
Компания «Атардо» (ТМ « ШТУРВАЛ») — одна из крупнейших дистрибуционных компаний в России (г. Москва);
КоллЦентр «Фортекс» (г. Москва);
Радио «Хит FM» в (Санкт-Петербург);
Радио «Рекорд» (Санкт-Петербург);
Журналы «Time-out Санкт-Петербург»;
«ИнтерБизнес»;
Сеть розничных магазинов «Индустрия красоты» (Санкт-Петербург);
Ростелеком (Владивосток);
«ОТВ Прим» — телевизионный канал (Владивосток);
Сеть отелей «РА» (Санкт-Петербург);
Сеть розничных магазинов «Леди Шарм»;
Благотворительный Фонд «Измени одну жизнь» (Москва).
Врач по образованию, в 1993 году закончила Владивостокский Государственный Медицинский Университет;
Сейчас я — владелец 4 успешных бизнесов (медицинский центр «АртМедиСпа», Консалтинговая компания «АртМедиКонсалт», тренинговая компания «Персонал Эсто», компания «Стройсервис»;
Бизнес-тренер с 10-летним опытом;
Владелец бизнеса более 15 лет;
Автор более 55 тренинговых программ;
Автор более 10 обучающих руководств.
Мои интересы
Построение организации. Внедрение организационной схемы; Построение систем корпоративных продаж; Техника активных продаж; Повышение эффективности персонала (найм, мотивация, обучение торгового и административного персонала); Тренинги личной эффективности для руководителей